Em um mundo perfeito, as viagens ocorrem sem contratempos. No entanto, na realidade, imprevistos são comuns, e ter alguém para gerenciá-los pode ser a diferença entre um desastre e uma solução tranquila. Recentemente, um dos nossos clientes enfrentou um desses imprevistos que poderia ter custado muito caro, literalmente. Aqui está como a Voilà interveio para garantir que tudo acabasse bem.

Horas antes de seu voo, nosso cliente atualizou seu bilhete através do aplicativo da companhia aérea, mas a mudança não foi registrada no sistema da empresa. Percebendo o erro, ele nos contatou para realizar o check-in no novo horário. Infelizmente, como a atualização não aparecia no sistema, não conseguíamos efetuar o check-in. 

Com o tempo correndo e menos de quatro horas para o voo, nossa equipe entrou em ação. Entramos em contato com a companhia aérea para entender o motivo pelo qual o check-in estava indisponível. Após quase duas horas ao telefone, conseguimos resolver o problema e confirmar o novo horário para o nosso cliente, permitindo que ele embarcasse no voo desejado, poucas horas antes da partida.
Se não fosse pela rápida ação e comunicação entre nosso cliente e a Voilà, a história poderia ter terminado de forma diferente. Ele poderia ter perdido o voo devido a um “no show” e teria sido forçado a comprar outro bilhete em cima da hora, o que certamente seria uma opção bem mais cara. 

Este incidente destaca a importância de ter um suporte confiável e eficiente, especialmente quando se trata de viagens. Problemas técnicos, erros de sistema e outros imprevistos podem surgir a qualquer momento, e é aqui que a Voilà se destaca. 

Nosso compromisso é garantir que nossos clientes possam viajar com tranquilidade, sabendo que qualquer problema será gerenciado com a máxima competência e rapidez. 

É por essa razão que você precisa da Voilà na sua vida! Conosco, você tem a garantia de que, não importa o obstáculo, estaremos ao seu lado para assegurar que suas viagens e compromissos transcorram sem problemas. Permita que a Voilà cuide dos detalhes, enquanto você se concentra no que realmente importa.